Próxima turma: 06/02/2020

Sobre a Consultoria


Um processo é um conjunto de atividades que, executadas em uma sequência determinada, conduzirão a um resultado esperado, assegurando o atendimento das necessidades e expectativas dos clientes. As empresas se caracterizam por serem um conjunto de processos executados para entregar um serviço ou produto diferenciado ao cliente.
Melhorar processos é inovar! É agradar aos clientes e equilibrar o que é rentável para empresa visando não colocar em risco a sua sobrevivência (Eliminar o que não é necessário). É oferecer ao cliente mais valor de forma mais rápida a um custo adequado.

Público alvo

Ex alunos do IMEDE que já empreenderam abrindo suas clínicas.
Médicos donos de clínicas de Ultrassonografia
Médicos de clínicas médicas

Resultados esperados


  • Entender o ponto de vista do cliente, afinal os negócios começam e terminam nele!- Identificar e propor melhorias nos processos da clínica- Ter um diferencial frente a concorrência- Fidelizar o cliente- Implementar processos inovadores que agreguem valor aos clientes- Focar na satisfação do cliente- Redução de custos (onde for aplicável)

Responsável técnico


Cláudia Maria Araújo Esteves.

Profissional especializada em Gestão Organizacional, com experiência nas áreas de Desenvolvimento Empresarial no segmento industrial, atuando na Melhoria de Processos Organizacionais e implementação de Projetos de Gestão da Informação e do Conhecimento

Especialização nas áreas da qualidade e produtividade pela UNA e AOTS – Japão. MBA em Gestão para Excelência. Mestrado em Administração em finalização

Consultor interno no Sistema FIEMG responsável pela implementação de Sistemas de Gestão da Qualidade, conforme a norma ISO e projetos de melhoria da gestão em Indústrias e Prestadores de Serviços.

Nossos diferenciais

Ambiente Hospitalar

O Imede está dentro de uma instituição universitária, o Hospital Ciências Médicas, da faculdade de Ciências Médicas de MG, uma das mais tradicionais faculdades de Medicina do estado.

Professores pioneiros

Nossos professores são pioneiros no ensino da ultrassonografia em MG, com mais de 25 anos de experiência nesta área. Com turmas reduzidas e salas de exames individuais, o aluno terá a garantia de contato direto com o professor durante a realização do exame.

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