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Curso - Versão Mobile

Próxima turma: 06/02/2020

Sobre a Consultoria


O clima interno é reflexo da atuação dos líderes, de sua comunicação com a equipe, das relações sociais que estão estabelecidas entre os pares e de como os colaboradores percebem a empresa como um todo. Esta ferramenta de pesquisa identifica a percepção dos funcionários quanto aos principais fatores que refletem no engajamento e desempenho; processos, liderança e equipe.

Público alvo

Médicos donos de clínicas de Ultrassonografia, clínicas médicas que percebem a perda de colaboradores para a concorrência ou clima interno de baixa colaboração e diálogo.

Resultados esperados


  • Identificar impacto do comportamento daqueles que ocupam função de liderança no colaborador
  • Possibilidade de melhorar a comunicação interna;
  • Visão global da percepção dos colaboradores sobre a empresa contribuindo para autodesenvolvimento dos líderes
  • Fidedignidade das respostas dos colaboradores diante da confidencialidade do questionário
  • Planejar ações que possam ser realizadas para que as equipes estabeleçam um clima leve e positivo
  • Suporte para decisões gerenciais como treinamentos, reconhecimento, orientação e direcionamento de colaboradores.

Responsáveis técnicos


Adriana Mafra

Mestre em Administração pela Uni horizontes, Live Coach e Executivo Coach pelo ICL de Portugal.MBA em Gestão de Pessoas, Psicóloga,  Especialista em Psicologia Organizacional.


Professora em programas e cursos de pós-graduação em instituições de renome nacional e internacional. Atuou por mais de 25 anos na Área de Recursos Humanos, atualmente é diretora da empresa APSMAFRA Treinamento. Consultora e Instrutora em Programas de Desenvolvimento Gerencial de Lideranças e Equipes em diversas empresas.


Andreia Eiras

Psicóloga e especialista em Gestão Empresarial pela Fundação Getúlio Vargas com extensão internacional pela Universidade de Ohio(EUA).


Professora em programas de MBA. Experiência de 10 anos na área de recursos humanos com todos os seus subsistemas, em empresas de diversos portes, como Votorantim e Fiemg e 16 anos de atuação como gestora de pessoas na área Educacional e como  coordenadora local dos programas de MBA da FGV. Há 2 anos atua como Consultora em Programas de Formação de equipes, desenvolvimento de pessoas e demais temas relativos à gestão de pessoas.

Nossos diferenciais

Ambiente Hospitalar

O Imede está dentro de uma instituição universitária, o Hospital Ciências Médicas, da faculdade de Ciências Médicas de MG, uma das mais tradicionais faculdades de Medicina do estado.

Professores pioneiros

Nossos professores são pioneiros no ensino da ultrassonografia em MG, com mais de 25 anos de experiência nesta área. Com turmas reduzidas e salas de exames individuais, o aluno terá a garantia de contato direto com o professor durante a realização do exame.

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Diagnóstico de Clima Organizacional

Próxima turma: 06/02/2020

Sobre a Consultoria


O clima interno é reflexo da atuação dos líderes, de sua comunicação com a equipe, das relações sociais que estão estabelecidas entre os pares e de como os colaboradores percebem a empresa como um todo. Esta ferramenta de pesquisa identifica a percepção dos funcionários quanto aos principais fatores que refletem no engajamento e desempenho; processos, liderança e equipe.

Público alvo

Médicos donos de clínicas de Ultrassonografia, clínicas médicas que percebem a perda de colaboradores para a concorrência ou clima interno de baixa colaboração e diálogo.

Resultados esperados


  • Identificar impacto do comportamento daqueles que ocupam função de liderança no colaborador
  • Possibilidade de melhorar a comunicação interna;
  • Visão global da percepção dos colaboradores sobre a empresa contribuindo para autodesenvolvimento dos líderes
  • Fidedignidade das respostas dos colaboradores diante da confidencialidade do questionário
  • Planejar ações que possam ser realizadas para que as equipes estabeleçam um clima leve e positivo
  • Suporte para decisões gerenciais como treinamentos, reconhecimento, orientação e direcionamento de colaboradores.

Responsáveis técnicos


Adriana Mafra

Mestre em Administração pela Uni horizontes, Live Coach e Executivo Coach pelo ICL de Portugal.MBA em Gestão de Pessoas, Psicóloga,  Especialista em Psicologia Organizacional.


Professora em programas e cursos de pós-graduação em instituições de renome nacional e internacional. Atuou por mais de 25 anos na Área de Recursos Humanos, atualmente é diretora da empresa APSMAFRA Treinamento. Consultora e Instrutora em Programas de Desenvolvimento Gerencial de Lideranças e Equipes em diversas empresas.


Andreia Eiras

Psicóloga e especialista em Gestão Empresarial pela Fundação Getúlio Vargas com extensão internacional pela Universidade de Ohio(EUA).


Professora em programas de MBA. Experiência de 10 anos na área de recursos humanos com todos os seus subsistemas, em empresas de diversos portes, como Votorantim e Fiemg e 16 anos de atuação como gestora de pessoas na área Educacional e como  coordenadora local dos programas de MBA da FGV. Há 2 anos atua como Consultora em Programas de Formação de equipes, desenvolvimento de pessoas e demais temas relativos à gestão de pessoas.

Nossos diferenciais

Ambiente Hospitalar

O Imede está dentro de uma instituição universitária, o Hospital Ciências Médicas, da faculdade de Ciências Médicas de MG, uma das mais tradicionais faculdades de Medicina do estado.

Professores pioneiros

Nossos professores são pioneiros no ensino da ultrassonografia em MG, com mais de 25 anos de experiência nesta área. Com turmas reduzidas e salas de exames individuais, o aluno terá a garantia de contato direto com o professor durante a realização do exame.

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Ferramenta de Pesquisa - Paciente Oculto

Próxima turma: 06/02/2020

Sobre a Consultoria


A aplicação desta ferramenta permite identificar a experiência do paciente durante os contatos que estabelece com a clínica, permitindo levantamento dos fatores que interferem na fidelidade do usuário do serviço, antes da consulta ou exame ser efetivamente realizado. São selecionados e treinados profissionais externos à empresa que comportam-se como pacientes, para o agendamento de exames ou consultas, tanto presencial quanto à distância.

Público alvo

Médicos donos de clínicas de Ultrassonografia e clínicas médicas que querem confirmar como estão os processos de atendimento ou pretendem melhorar a experiência do cliente.

Resultados esperados


  • Identificar práticas positivas ou inadequadas do atendimento.
  • Identificar nível de satisfação quanto aos principais indicadores que compõe a percepção do paciente, como por exemplo; comunicação visual, cordialidade da portaria e ou do contato telefônico, agilidade no atendimento, presteza na solução de problemas, limpeza do estabelecimento, etc.
  • Direcionar foco e recursos em ações com foco em resultados.
  • Conscientizar todos os colaboradores da linha de frente sobre a importância da imagem e percepção do cliente final.

Responsáveis técnicos


Adriana Mafra

Mestre em Administração pela Uni horizontes, Live Coach e Executivo Coach pelo ICL de Portugal.MBA em Gestão de Pessoas, Psicóloga,  Especialista em Psicologia Organizacional.


Professora em programas e cursos de pós-graduação em instituições de renome nacional e internacional. Atuou por mais de 25 anos na Área de Recursos Humanos, atualmente é diretora da empresa APSMAFRA Treinamento. Consultora e Instrutora em Programas de Desenvolvimento Gerencial de Lideranças e Equipes em diversas empresas.


Andreia Eiras

Psicóloga e especialista em Gestão Empresarial pela Fundação Getúlio Vargas com extensão internacional pela Universidade de Ohio(EUA).


Professora em programas de MBA. Experiência de 10 anos na área de recursos humanos com todos os seus subsistemas, em empresas de diversos portes, como Votorantim e Fiemg e 16 anos de atuação como gestora de pessoas na área Educacional e como  coordenadora local dos programas de MBA da FGV. Há 2 anos atua como Consultora em Programas de Formação de equipes, desenvolvimento de pessoas e demais temas relativos à gestão de pessoas.

Nossos diferenciais

Ambiente Hospitalar

O Imede está dentro de uma instituição universitária, o Hospital Ciências Médicas, da faculdade de Ciências Médicas de MG, uma das mais tradicionais faculdades de Medicina do estado.

Professores pioneiros

Nossos professores são pioneiros no ensino da ultrassonografia em MG, com mais de 25 anos de experiência nesta área. Com turmas reduzidas e salas de exames individuais, o aluno terá a garantia de contato direto com o professor durante a realização do exame.

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Consultoria Estratégica de Marca

Próxima turma: 06/02/2020

Sobre a Consultoria


A Consultoria estratégica de marca oferecerá ao médico apoio na estruturação dos pilares da marca, desde o propósito e valores de fundação da empresa até o desdobramento dos valores de marca nas rotinas operacionais, tomadas de decisão estratégicas e ações de captação e retenção de clientes. Com isto, são disseminados e mantidos os valores da marca em todo e qualquer momento em que o cliente interage com a empresa.

Público alvo

Egressos dos cursos do IMEDE que pretendem empreender
Egressos dos cursos do IMEDE que já possui uma clínica mas não consegue vender e/ou reter clientes como gostaria

Resultados esperados


  • Obter personalidade para a marca da empresa
  • Identificar oportunidades no mercado
  • Criar serviços com experiência de consumo marcante
  • Definir claramente o propósito e caminho estratégico da marca
  • Gastar menos em campanhas e ações publicitárias aumentando vendas
  • Aplicar metodologias inovadoras de marketing adaptadas à realidade da empresa
  • Criar estratégias mais sólidas e eficazes para retenção de clientes

Responsável técnico


Nossos diferenciais

Ambiente Hospitalar

O Imede está dentro de uma instituição universitária, o Hospital Ciências Médicas, da faculdade de Ciências Médicas de MG, uma das mais tradicionais faculdades de Medicina do estado.

Professores pioneiros

Nossos professores são pioneiros no ensino da ultrassonografia em MG, com mais de 25 anos de experiência nesta área. Com turmas reduzidas e salas de exames individuais, o aluno terá a garantia de contato direto com o professor durante a realização do exame.

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Organização da Informação em Clínicas de Ultrassonografia

Próxima turma: 06/02/2020

Sobre a Consultoria


Organizar informação significa: Identificar, recuperar, compartilhar e utilizar as informações disponíveis para apoiar a realização das atividades por meio de ferramentas de TI e utilização de práticas de gestão adequadas a realidade do negócio.
O principal objetivo da organização da informação é garantir que todos os dados cheguem às pessoas certas sem que ocorram erros ou problemas de integridade.

Público alvo

Ex alunos do IMEDE que já empreenderam abrindo suas clínicas.
Médicos donos de clínicas de Ultrassonografia
Médicos de clínicas médicas

Resultados esperados


  • Buscar informações com rapidez e assertividade
  • Melhor aproveitamento do conhecimento das pessoas
  • Profissionalizar a empresa
  • Organizar e padronizar as informações
  • Diminuir a dependência de conhecimento de pessoas

Responsável técnico


Cláudia Maria Araújo Esteves.

Profissional especializada em Gestão Organizacional, com experiência nas áreas de Desenvolvimento Empresarial no segmento industrial, atuando na Melhoria de Processos Organizacionais e implementação de Projetos de Gestão da Informação e do Conhecimento


Especialização nas áreas da qualidade e produtividade pela UNA e AOTS – Japão. MBA em Gestão para Excelência. Mestrado em Administração em finalização


Consultor interno no Sistema FIEMG responsável pela implementação de Sistemas de Gestão da Qualidade, conforme a norma ISO e projetos de melhoria da gestão em Indústrias e Prestadores de Serviços.

Nossos diferenciais

Ambiente Hospitalar

O Imede está dentro de uma instituição universitária, o Hospital Ciências Médicas, da faculdade de Ciências Médicas de MG, uma das mais tradicionais faculdades de Medicina do estado.

Professores pioneiros

Nossos professores são pioneiros no ensino da ultrassonografia em MG, com mais de 25 anos de experiência nesta área. Com turmas reduzidas e salas de exames individuais, o aluno terá a garantia de contato direto com o professor durante a realização do exame.

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Melhoria de Processos em Clínicas de Ultrassonografia

Próxima turma: 06/02/2020

Sobre a Consultoria


Um processo é um conjunto de atividades que, executadas em uma sequência determinada, conduzirão a um resultado esperado, assegurando o atendimento das necessidades e expectativas dos clientes. As empresas se caracterizam por serem um conjunto de processos executados para entregar um serviço ou produto diferenciado ao cliente.
Melhorar processos é inovar! É agradar aos clientes e equilibrar o que é rentável para empresa visando não colocar em risco a sua sobrevivência (Eliminar o que não é necessário). É oferecer ao cliente mais valor de forma mais rápida a um custo adequado.

Público alvo

Ex alunos do IMEDE que já empreenderam abrindo suas clínicas.
Médicos donos de clínicas de Ultrassonografia
Médicos de clínicas médicas

Resultados esperados


  • Entender o ponto de vista do cliente, afinal os negócios começam e terminam nele!- Identificar e propor melhorias nos processos da clínica- Ter um diferencial frente a concorrência- Fidelizar o cliente- Implementar processos inovadores que agreguem valor aos clientes- Focar na satisfação do cliente- Redução de custos (onde for aplicável)

Responsável técnico


Cláudia Maria Araújo Esteves.

Profissional especializada em Gestão Organizacional, com experiência nas áreas de Desenvolvimento Empresarial no segmento industrial, atuando na Melhoria de Processos Organizacionais e implementação de Projetos de Gestão da Informação e do Conhecimento


Especialização nas áreas da qualidade e produtividade pela UNA e AOTS – Japão. MBA em Gestão para Excelência. Mestrado em Administração em finalização


Consultor interno no Sistema FIEMG responsável pela implementação de Sistemas de Gestão da Qualidade, conforme a norma ISO e projetos de melhoria da gestão em Indústrias e Prestadores de Serviços.

Nossos diferenciais

Ambiente Hospitalar

O Imede está dentro de uma instituição universitária, o Hospital Ciências Médicas, da faculdade de Ciências Médicas de MG, uma das mais tradicionais faculdades de Medicina do estado.

Professores pioneiros

Nossos professores são pioneiros no ensino da ultrassonografia em MG, com mais de 25 anos de experiência nesta área. Com turmas reduzidas e salas de exames individuais, o aluno terá a garantia de contato direto com o professor durante a realização do exame.

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Gestão Financeira

Próxima turma: 06/02/2020

Sobre a Consultoria


O planejamento e a gestão financeira são fundamentais para a manutenção e crescimento de qualquer tipo de empreendimento, principalmente em um país tão cheio de variações economicas como o Brasil. Entender o mercado, perceber suas nuances, instituições e mecanismos, conhecer operações de captação e aplicação de recursos, bem como os instrumentos economicos e financeiros de gestão é e sempre será vital para o empreendedor médico possa conseguir bons resultados.

Público alvo

Egresso dos cursos do IMEDE
Pós-graduando e pós-graduado IMEDE
Médico(a) ultrassonografista empresário(a) que possui clínica de ultrassonografia.

Resultados esperados


  • Conhecimento da situação economica e financeira de seu negócio;
  • Avaliação dos processos de contas a receber e contas a pagar;
  • Avaliação dos processos de tesouraria ;
  • Avaliação dos investimentos;
  • Avaliação técnica das competências dos colaboradores financeiros e com elaboração de plano de desenvolvimento;
  • Elaboração de planos de ação corretivos e preventivos;
  • Maior competência para gerir as finanças a luz do orçamento e fluxo de caixa;
  • Gestão econômica e financeira com o desenvolvimento de indicadores de performace;
  • Melhor competência para discussão e negociação com os players de mercado.

Responsável técnico


Paulo Henrique Assumpção e Silva.

Executivo com aproximadamente 32 anos de vivência na gestão de negócios em grupos empresariais e empresas de médio e grande portes como grupos Sindi, Orguel, Feira Shop e Madepal: Banco Nacional SA.; Forno de Minas SA. e MGS SA.; e Sistema FIEMG SESI SENAI. Consultor empresarial formado pela Thompson – CAN com vivência em empresas de pequeno porte.


Mestre em Gestão Estratégica pela FEAD – MG, pós-graduado em Sistemas de Informação e Planejamento Estratégico pela PUC – MG, Finanças pela PUC – MG e Gestão de Negócios pela UFMG. Especialista em Gestão de Negócios pela AOTS – Japão e Fundação Dom Cabral, e em Controladoria pela Fundação Getúlio Vargas.

Nossos diferenciais

Ambiente Hospitalar

O Imede está dentro de uma instituição universitária, o Hospital Ciências Médicas, da faculdade de Ciências Médicas de MG, uma das mais tradicionais faculdades de Medicina do estado.

Professores pioneiros

Nossos professores são pioneiros no ensino da ultrassonografia em MG, com mais de 25 anos de experiência nesta área. Com turmas reduzidas e salas de exames individuais, o aluno terá a garantia de contato direto com o professor durante a realização do exame.

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Planejamento e Gestão Estratégica

Próxima turma: 06/02/2020

Sobre a Consultoria


O planejamento estratégico é um instrumento fundamental para que o empreendedor médico possa alcançar os resultados almejados. Ele vai desde a definição do propósito do negócio ao desenvolvimento e organização das melhores estratégias, bem como a forma de controle destas através de indicadores de performace.

Como produto final, o empreendedor médico terá suas estratégias definidas e priorizadas em um plano de ação empresarial, bem como uma carteira de indicadores de desempenho para executar periodicamente as medições.

Público alvo

Egresso dos cursos do IMEDE que pretende empreender
Egresso dos cursos do IMEDE que já possui uma clínica mas não consegue vender e/ou reter clientes como gostaria
Pós-graduando e pós-graduado IMEDE que está iniciando o negócio (ainda não abriu mas já atua como prestador de serviço).
Médico(a) ultrassonografista empresário(a) que possui clínica de ultrassonografia.

Resultados esperados


  • Se diferenciar dos concorrentes no planejamento e controle do negócio;
  • Definir claramente o propósito e caminho estratégico do negócio;
  • Definir objetivos e metas de curto, médio e longo prazos;
  • Identificar oportunidades e ameaças no mercado;
  • Elencar forças e fraquezas do negócio e definir ações para tratar as mesmas;
  • Criar estratégias mais sólidas e eficazes para retenção de clientes;
  • Orientar processos;
  • Dar subsídios para elaboração do orçamento empresarial e fluxo de caixa.

Responsável técnico


Paulo Henrique Assumpção e Silva.

Executivo com aproximadamente 32 anos de vivência na gestão de negócios em grupos empresariais e empresas de médio e grande portes como grupos Sindi, Orguel, Feira Shop e Madepal: Banco Nacional SA.; Forno de Minas SA. e MGS SA.; e Sistema FIEMG SESI SENAI. Consultor empresarial formado pela Thompson – CAN com vivência em empresas de pequeno porte.


Mestre em Gestão Estratégica pela FEAD – MG, pós-graduado em Sistemas de Informação e Planejamento Estratégico pela PUC – MG, Finanças pela PUC – MG e Gestão de Negócios pela UFMG. Especialista em Gestão de Negócios pela AOTS – Japão e Fundação Dom Cabral, e em Controladoria pela Fundação Getúlio Vargas.

Nossos diferenciais

Ambiente Hospitalar

O Imede está dentro de uma instituição universitária, o Hospital Ciências Médicas, da faculdade de Ciências Médicas de MG, uma das mais tradicionais faculdades de Medicina do estado.

Professores pioneiros

Nossos professores são pioneiros no ensino da ultrassonografia em MG, com mais de 25 anos de experiência nesta área. Com turmas reduzidas e salas de exames individuais, o aluno terá a garantia de contato direto com o professor durante a realização do exame.

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Elaboração de Planos de Negócio

Próxima turma: 06/02/2020

Sobre a Consultoria


O plano de negócios é um conjunto de atividades estratégicas que orientam o empreendedor para os melhores passos a serem tomados de forma ordenada quando da implantação de um negócio, uma expansão de serviços e/ou outro fim, com vistas a, de forma prévia, planejar e avaliar resultados futuros.

Público alvo

Profissionais da saúde que pretendem empreender
Pós-graduandos, pós-graduados, alunos e ex-alunos IMEDE que estão iniciando o negócio (ainda não abriu mas já atua como prestador de serviço).
Médico(a) ultrassonografista empresário(a) que possui clínica de ultrassonografia.

Resultados esperados


  • Se diferenciar dos concorrentes no planejamento e controle do negócio;
  • Identificar oportunidades no mercado;
  • Definir claramente o propósito e caminho estratégico do negócio;
  • Criar estratégias mais sólidas e eficazes para retenção de clientes;
  • Orientar processos;
  • Planejar e prever resultados a luz da projeção de vendas, custos e despesas.

Responsável técnico


Paulo Henrique Assumpção e Silva.

Executivo com aproximadamente 32 anos de vivência na gestão de negócios em grupos empresariais e empresas de médio e grande portes como grupos Sindi, Orguel, Feira Shop e Madepal: Banco Nacional SA.; Forno de Minas SA. e MGS SA.; e Sistema FIEMG SESI SENAI. Consultor empresarial formado pela Thompson – CAN com vivência em empresas de pequeno porte.


Mestre em Gestão Estratégica pela FEAD – MG, pós-graduado em Sistemas de Informação e Planejamento Estratégico pela PUC – MG, Finanças pela PUC – MG e Gestão de Negócios pela UFMG. Especialista em Gestão de Negócios pela AOTS – Japão e Fundação Dom Cabral, e em Controladoria pela Fundação Getúlio Vargas.

Nossos diferenciais

Ambiente Hospitalar

O Imede está dentro de uma instituição universitária, o Hospital Ciências Médicas, da faculdade de Ciências Médicas de MG, uma das mais tradicionais faculdades de Medicina do estado.

Professores pioneiros

Nossos professores são pioneiros no ensino da ultrassonografia em MG, com mais de 25 anos de experiência nesta área. Com turmas reduzidas e salas de exames individuais, o aluno terá a garantia de contato direto com o professor durante a realização do exame.

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